K7001-服务市场常见问题

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更新时间: 1724740867057
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1、服务创建/上架申请很久没有通过

答：创建及上架审核需先发送邮件至open@kuaishou.com，参考模板如下：

邮件名称：xxx应用创建/上架申请

邮件内容：Client ID：

应用名称：

账户ID:

管理员真实姓名：

管理员身份证号：

申请内容及理由（详述）：

平台：开放平台/服务管理后台

2、如何才能上服务市场资源位？

3、入驻时授权书中内容如何填写？

答：入驻页面授权书非必填，可以不填写

4、没有找到服务管理后台入口？

答：需在服务市场页面：https://fuwu.kwaixiaodian.com/index，进行登陆，后点击「我的工作台」进入相关后台

5、粉条服务商招募什么时候回复和同步进展？

答：相关功能还在开发中，有相关进展会立即同步相关报名服务商，具体时间待定

6、服务收费怎么设置？是否有指导价？

答：服务市场暂时没有收费功能，相关费用不对商家展示，可以自行设置，没有要求，预计明年1月份上线交易逻辑，将有指导价需求

7、智能客服类目服务商可以正常入驻吗？

答：智能客服类目暂不对外开放

8、授权页名称没有更新？

答：暂时不会更新，保留开放平台设置的名称

9、服务商/商家无法登陆服务市场？

答：请优先使用chrome浏览器，并引导商家使用，请务必引导商家现在快手小店登陆，后点击按钮进入服务市场，否则会有子账号无法登陆的问题，主账号不受影响，请使用chrome浏览器操作登陆和授权，如若商家又无法登陆情况，请做相应引导

10、「快手小店」群为什么不回复？

答：在公告中有提示的问题将不进行回复，请优先观看公告

技术问题请优先提工单，紧急报错问题请@技术支持

11、服务创建通过了，为什么服务市场看不到？

答：创建审核通过后，还需要在服务管理后台点击一下「上架」相关服务才能在服务市场展示

12、工具型应用和服务型应用的区别？哪些服务无需授权？

答：1）工具型应用主要指需要进行API接口对接开发的应用类型，入驻流程：开放平台入驻-创建应用-开发测试-应用上线-服务后台创建服务-上架，商家使用时需进行授权

2）服务型应用主要指提供人工/专业服务的应用类型，无需接口开发，入驻流程：服务后台入驻-创建服务-上架，商家使用时无需进行授权