K5003- 应用加密后商家如何发货
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更新时间: 1724740610644
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问题分类：
数据安全
发货履约
问题现象：
商家的订单收货人信息加密后，商家如何进行打单发货
问题原因：
平台禁止所有开发者直接获取订单消费者隐私明文数据，包括姓名、手机号、详细地址、身份证姓名、身份证号等。开发者需要按照平台要求完成加密操作和密文经营场景对接，详情可查看平台公告《【官方公告】快手升级消费者隐私信息加密公告》。
解决方案：
1.商家ISV和第三方ISV需要对接快手电子面单
可查看相关对接文档
2.密文发货场景说明
| 发货场景 | 密文发货方案 |
| 主品发货 | 1.对接电子面单，打单发货，可通过密文检索串进行订单查询和合单 |
| 赠品发货 | 1.主品发货后，在订单状态为“已发货”时可以追加包裹发赠品，可对接《订单解决方案-一单多包裹方案》 2.主品发货后，买家签收主品后才发赠品 2.1 明文方案，需消耗商家解密，订单状态为“已关闭”后，保留14天解密权限，需要消耗额度，商家在解密额度内解密订单，手动线下发货； 2.2 密文方案，使用主品订单号+订单密文信息，用平台电子面单取号接口取号，使用快手电子面单云打印组件打印发货 |
关键字：
数据安全
电子面单
密文履约