K2003 - 如何提升应用评分
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更新时间: 1724740139676
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问题分类：
应用管理-如何提升应用评分
解决方案：
电商ERP、打单发货和商品管理类目应用上线并已经关联服务后，会参与应用评分，平台会处理应用评分较低的应用，并扶持应用评分高的应用。应用评分需要提升的情况下，ISV需要分析总评分项下的子评分分值，根据以下说明进行提升和改进
1.提升API调用成功率
计算口径：近7天调用API成功量/近7天调用API总量
查看路径：查看监控中心-API调用，选择时间区间并分析应用的调用成功率和错误量
调用成功率需要达到98%以上
提升方案：查看错误量级较多的API和对应的错误码，查看API文档的错误码文档，分析错误原因并进行优化改造
2.提升消息接收成功率
计算口径：近7天消息推送成功量/近7天消息推送总量
查看路径：查看监控中心-消息推送，选择时间区间并分析应用的调用成功率和错误量
消息推送成功率需达到99%以上
查看消息推送的错误量级
提升方案：分析具体的推送失败的消息，至应用中心-选择应用-消息管理-消息查询，筛选发送失败和时间获取所有发送失败的消息，查看消息推送失败原因并进行优化
3.降低订单解密率
计算口径：近7天解密订单量/近7天发货订单量
提升方案：降低订单解密量级，对接快手官方场景进行全链路密文发货
订单解密率需低于1%，无发货功能的应用不参与评分
| 场景 | 密文方案 |
| 主品发货 | 1.对接电子面单，打单发货，可通过密文检索串进行订单查询和合单 |
| 赠品发货 | 1.主品发货后，在订单状态为“已发货”时可以追加包裹发赠品，可对接《订单解决方案-一单多包裹方案》 2.主品发货后，买家签收主品后才发赠品 2.1 明文方案，需消耗商家解密，订单状态为“已关闭”后，保留14天解密权限，需要消耗额度，商家在解密额度内解密订单，手动线下发货； 2.2 密文方案，使用主品订单号+订单密文信息，用平台电子面单取号接口取号，使用快手电子面单云打印组件打印发货 |
| 短信营销 | 1.对接官方短信解决方案，使用用户手机号密文发送短信 |
| 代打代发 | 1.对接官方代打代发解决方案，厂家和商家绑定关系，用密文进行代打代发 |
4.提升电子面单覆盖率
计算口径：近7天电子面单发货订单量/近7天发货订单量
提升方案：提升电子面单的使用率，发货场景对接电子面单进行发货
电子面单覆盖率需高于99%，无发货功能的应用不参与评分
关键词：
应用评分
成功率
解密率
电子面单