K6002 - 短信发送失败
文档ID: 401741
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更新时间: 1724740677373
浏览量: 2431
问题分类：
开放平台-官方短信发送
问题现象：
短信签名或模板审核失败
短信签名或模板审核成功，但短信发送失败
解决方案：
查看短信签名和模板是否符合官方要求：《【短信审核】短息签名及模板审核要求》
1.短信签名审核失败
原因如下
（1）短信签名长度和格式不正确；
（2）短信签名内容违法违规；
（3）短信签名不能识别店铺特性，或和店铺完全无关；
2.短信模板审核失败
原因如下
（1）模板长度和格式不正确；
（2）模板包含引流或引导好评信息；
（3）模板内容和发送场景不正确；
（4）模板内容违法违规；
3.短信发送失败
若使用通过了审核的短信签名和短信模板发送短信失败，则需要检查短信内容。平台会实时监测短信发送内容，若短信内容不符合要求，会进行拦截，拦截原因如下
（1）短信签名违法违规、不能识别店铺特性或和店铺完全无关；
（2）短信内容包含引流或引导好评信息；
（3）短信内容和发送场景不正确；
（4）短信内容违法违规；
关键字：
发送短信
短信签名
短信模板