K0004 - 访问接口时返回“鉴权失败”是什么原因？

文档ID: 401728
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更新时间: 1724739449316
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问题分类：

API调用类--商品API/订单API/用户API/退款API/分销API/物流API/客服API/评价API/服务市场API-所有接口

问题现象：

调用接口时，接口报错“鉴权失败”／“TOKEN过期”

问题原因：

1、accessToken已过期

2、用户授权时未授权对应api权限

3、用户取消授权

解决方案：

1、accessToken已过期的，请刷新accessToken，如refreshToken也已过期，请重新授权，文档地址：https://open.kwaixiaodian.com/zone/new/docs/dev?pageSign=8cca5d25ba0015e5045a7ebec6383b741614263875756

2、用户授权时未授权对应api权限，如果是三方应用工具的，请确认应用拥有该api权限，如没有该权限请在应用中心申请，并请用户在服务市场－本店授权服务中点击使用服务，重新授权；如果是商家后台应用的，请确认应用拥有该api权限，如果没有该权限在应用中心申请，并修改授权链接之后自行授权获得token后访问接口

3、用户取消授权，商家后台类应用可重新授权；服务商请确认是否用户已线下联系取消订阅，如未取消请联系用户在服务市场－本店授权服务中点击使用服务，重新授权

关键字：

鉴权失败

TOKEN过期

重新授权